大眾網(wǎng)
大眾網(wǎng)訊 2026年2月25日，T180次列車行駛在阜陽至商丘南區(qū)間，旅客孔德俊老人焦急地向乘警求助，稱自己的雙肩背包不慎遺失，包內(nèi)不僅有隨身衣物，更裝有治療癌癥的靶向藥，對(duì)老人而言至關(guān)重要。乘警侯一林接到求助后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)耐心安撫。經(jīng)仔細(xì)詢問，得知老人因年事已高、行動(dòng)不便，在阜陽站安檢時(shí)不慎錯(cuò)拿背包?？紤]到老人不會(huì)操作手機(jī)，乘警主動(dòng)幫忙多方聯(lián)系阜陽站，最終找到老人的背包，并協(xié)調(diào)客運(yùn)部門通過列車車遞至濟(jì)南站，確保“救命藥”及時(shí)送達(dá)。
與此同時(shí)，乘警侯一林快速核查錯(cuò)拿背包的信息，順利聯(lián)系上失主，將背包交由列車長妥善保管歸還。得知老人因慌亂一直沒喝水，乘警還自費(fèi)為老人送上飲用水。
最終，兩個(gè)背包均物歸原主，兩位旅客對(duì)乘警認(rèn)真負(fù)責(zé)、暖心為民的舉動(dòng)再三感謝。乘警侯一林用細(xì)致高效的處置、貼心周到的服務(wù)，溫暖了旅途，彰顯了鐵路乘警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
據(jù)了解，乘警侯一林參加工作以來幫助旅客找回遺失物品30余件，并且多次幫助旅客解決困難，體現(xiàn)了人民公安為人民的理念，也是濟(jì)南乘警支隊(duì)廣州大隊(duì)所有民警的縮影。（記者 林秀秀 通訊員 崔謙）
責(zé)編：
審核：徐榕悅
責(zé)編：徐榕悅