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海報(bào)新聞評(píng)論員 張靜寧
近日，多家媒體報(bào)道，國內(nèi)多地的熱門景點(diǎn)推出了限時(shí)拍照的措施，比如江西婺源篁嶺景區(qū)限時(shí)1分鐘拍照、南昌八一廣場(chǎng)劃定“C位”區(qū)域并設(shè)置5分鐘拍照倒計(jì)時(shí)、邢臺(tái)市愛情山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)實(shí)行排隊(duì)每人30秒限時(shí)拍照。有的景區(qū)會(huì)根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整拍照限時(shí)時(shí)長(zhǎng)，這樣的舉措，引發(fā)了網(wǎng)友們的討論。
當(dāng)下，“打卡”是很多游客旅游的重要目的之一。對(duì)于一個(gè)景區(qū)而言，往往會(huì)有幾個(gè)出圈的打卡點(diǎn)或者最佳觀賞點(diǎn)，當(dāng)打卡點(diǎn)較少、打卡人數(shù)較多的時(shí)候，就容易產(chǎn)生擁擠和爭(zhēng)執(zhí)。尤其是，有的游客為追求完美的出片效果長(zhǎng)時(shí)間占用某一打卡點(diǎn)，或者變換多套服裝反復(fù)拍照，不僅會(huì)導(dǎo)致隊(duì)伍堵塞，也容易引發(fā)糾紛，降低其他游客的游覽質(zhì)量。所以，景區(qū)采取這樣的限時(shí)拍照舉措，本質(zhì)上是為了解決游客體驗(yàn)和景區(qū)秩序之間的失衡。
對(duì)于景區(qū)限時(shí)拍照這一規(guī)定，有的網(wǎng)友認(rèn)為“很可行”“值得推廣”，也有的網(wǎng)友認(rèn)為，限時(shí)不能滿足人們多樣化的拍攝要求，比如風(fēng)光攝影師需要更長(zhǎng)的時(shí)間來構(gòu)圖，老人和小孩需要慢慢走到打卡點(diǎn)，一刀切地限時(shí)反而會(huì)影響人們的出游體驗(yàn)。
其實(shí)，對(duì)限時(shí)拍照這一措施，我們不妨寬容一些。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，與其說限時(shí)拍照是景區(qū)應(yīng)對(duì)客流高峰的無奈之舉，不如說它是多個(gè)景區(qū)提升服務(wù)精細(xì)化水平的一次創(chuàng)新、一次探索。探索的過程也是成長(zhǎng)的過程，在游客不斷地反饋中，各個(gè)景區(qū)也在做出相應(yīng)的調(diào)整。比如有的景區(qū)設(shè)置專人負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)，既管拍照計(jì)時(shí)，也幫助游客快速找到最佳拍攝點(diǎn)；還有的景區(qū)根據(jù)淡旺季和游客數(shù)量靈活調(diào)整限時(shí)的時(shí)長(zhǎng)，既保障了游客的基本拍照權(quán)益，避免了因?yàn)椤按蚩ā倍l(fā)的沖突，又彰顯了景區(qū)管理的體貼與溫度，這些都是景區(qū)為滿足游客“出片”需求，不斷精進(jìn)管理方式的過程，這一初衷值得肯定。
說到底，拍照限時(shí)并非景區(qū)管理的最終目的，保障游客們能更好地享受旅游才是最核心的訴求。景區(qū)提升精細(xì)化管理水平，不妨就從限時(shí)拍照出發(fā)，在此基礎(chǔ)上，從打卡點(diǎn)更新、優(yōu)化游覽路線、借助數(shù)字技術(shù)等多個(gè)方面，增加一些能夠兼顧效率與人性化的管理舉措，讓“打卡”這件事從無序擁擠變成有序排隊(duì)，用規(guī)則與溫情共同打造出更好的旅游體驗(yàn)。
責(zé)任編輯：牛樂耕
