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海報新聞評論員 張靜寧
社會治理的智慧，有時不在宏大的藍圖里，而在那些讓人心頭一動的細節(jié)中。
近日，湖北宣恩公安局大院內(nèi)的恩施州公安局培訓(xùn)基地在節(jié)假日或者培訓(xùn)空檔期對外開放經(jīng)營，因進入酒店需要從公安局正門登記進入，成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點。同樣贏得網(wǎng)友好評的，還有四川雅安市雨城區(qū)多營鎮(zhèn)政府的牌匾，這一牌匾被玩耍的小朋友涂鴉，留下了歪斜的文字和簡筆畫圖案，但當?shù)卣J為牌匾功能未受損，決定不做更換，也不追責(zé)家長。
這兩則新聞先后沖上熱搜，雖然網(wǎng)友們叫好的對象不同，但叫好的理由，卻指向了某種共同的期待。
政府大院這類空間，在公眾的日常經(jīng)驗里，通常是“閑人免入”的，它肅穆的建筑風(fēng)格和嚴格的安保，天然帶著距離感。如果說這種威嚴和秩序是政府大院的“面子”，那么這兩則被網(wǎng)友稱贊的小事，正是意外地打破了這種“面子”，讓人們看見了面子底下那個親切的“里子”。
公安局大院里開出“平價酒店”，表面看是資產(chǎn)盤活，實質(zhì)上是“里子”優(yōu)先于“面子”的選擇。原本僅供公務(wù)人員使用的場地向普通旅客開放，邏輯并不復(fù)雜：房子空著也是空著，不如拿來產(chǎn)生價值，服務(wù)社會。但這個看似簡單的決定，要跨過一道心理門檻——讓渡一部分“專屬感”。開放本身就成了政府形象最好的展示，比任何宣傳片都有說服力。可見，“里子”做扎實了，“面子”自然就有了。
同樣，一塊被孩子涂鴉過的牌匾，按傳統(tǒng)行政的“面子手冊”，處理流程通常是報修、換新。但當?shù)剡x擇暫緩更換，等于承認了一個事實：小朋友的畫筆并不構(gòu)成冒犯，這塊畫滿童趣的牌匾并不妨礙正常辦公，反而透出一種難得的松弛感。這是把評判權(quán)從面子邏輯交還給里子邏輯——一塊牌匾最重要的不是嶄新光鮮，而是它所標識的那個機構(gòu)，是不是真的在做事。
這兩件事受歡迎，背后有一條共通的底層邏輯：人們期待公共部門把“里子”放在“面子”前面�！懊孀印睂�(dǎo)向關(guān)心的是好不好看、威不威嚴、是否符合秩序；“里子”導(dǎo)向關(guān)心的是有沒有用、方不方便、是否對普通人的生活產(chǎn)生了實際價值。酒店有住的“里子”，牌匾有被看見的“里子”，當童趣不影響它被看見、房間閑置不如開放，選擇其實不復(fù)雜。
更深層來說，這種從“面子”到“里子”的偏移，消解了公共空間中那層無形的距離感。當一個政府大院可以住進去，一塊牌匾可以畫上去，它在公眾認知里就不再是一個符號，而是一個與日常生活發(fā)生交集的場所。當政府建筑從抽象的權(quán)威載體，變回了街道上的一棟樓、社區(qū)里的一扇門，親近感便由此而來。
當然，治理不是不要面子。安全有底線，秩序也有紅線，不是所有的政務(wù)場所都適合開放，該嚴肅的需要嚴肅。但除此之外，還有大量可松可緊的地帶，這些地帶的選擇，拷問的正是“面子”重要還是“里子”重要的治理心態(tài)。
治理的智慧究竟在哪兒？從公眾的反饋來看，答案已經(jīng)很清楚。
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責(zé)任編輯：李兆輝
