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史洪舉
9月，四川省涼山州、攀枝花市的石榴進(jìn)入成熟季。在短視頻平臺上，出現(xiàn)了多段催淚短視頻：老人向路邊車輛推銷石榴，但車內(nèi)人員卻將石榴扔到車外，老人默默將石榴撿起，彎腰鞠躬……這些令人心酸的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注同情，還有多家網(wǎng)絡(luò)賬號將視頻內(nèi)容作為新聞進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些熱門視頻的背后，實則為“賣慘帶貨”的營銷套路。攀枝花市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已督促電商平臺采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施，目前已下架相關(guān)視頻100余條。
悲憫之心，人皆有之，對很多人來說，如果在刷朋友圈、短視頻、瀏覽網(wǎng)頁時，看到貧困地區(qū)的居民在銷售水果、茶葉等用于維持基本生活的土特產(chǎn)時，往往會被視頻中主人公的艱辛和努力所感動。并可能在感召之下購入一些商品表示支持。甚至不惜以高出同類商品的價格購買這些帶有“慈善性質(zhì)”的產(chǎn)品。
假如視頻中所描述的內(nèi)容是客觀存在的，相關(guān)商品也不存在質(zhì)量問題，倒也無可厚非。但事實真相恰恰相反。從媒體曝光和相關(guān)部門的調(diào)查來看，雖然果農(nóng)是真的，但視頻中的內(nèi)容卻是假的。視頻是果農(nóng)在拍攝者指使下根據(jù)設(shè)計好的情節(jié)進(jìn)行的表演，甚至拍攝者還試圖讓果農(nóng)下跪以營造更悲傷的氣氛。這種“擺拍賣慘”也并非真的為助力果農(nóng)，而是通過視頻引流后，在平臺帶貨，銷售石榴。
這顯然有違商業(yè)倫理，有失公德和誠信。市場經(jīng)濟應(yīng)遵循誠實信用原則，任何營銷都不能隱瞞真相或者虛構(gòu)事實。以擺拍方式制造假象，編造出滯銷、悲慘等讓人破防的內(nèi)容，進(jìn)而推銷商品的行為，顯然屬于惡意營銷。當(dāng)事果農(nóng)從中得不到什么好處，因為拍攝者只是以此推銷自己網(wǎng)店的石榴等水果，并不會從果農(nóng)那里進(jìn)貨。且正如果農(nóng)所言那樣，該“擺拍賣慘”會壓低石榴價格，損害果農(nóng)利益。
此外，不知情的消費者則受到了愚弄和欺騙。根據(jù)《廣告法》，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者，不得損害社會公共利益，違背良好社會風(fēng)尚。一般來說，人們購物時自然希望買到物美價廉的商品，并可能反復(fù)比較價格，與商家殺價，對商品不滿意時還可能退貨或給出差評。
而且，這種營銷還會給當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)和品牌帶來不良影響。本來質(zhì)量很好很暢銷的產(chǎn)品被包裝成“滯銷”，必然會讓人們對某個地方的品牌形象和產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生合理懷疑。
法治社會和市場經(jīng)濟理當(dāng)誠實為本，守法經(jīng)營。特別是，公眾的善意經(jīng)不起一而再再而三的折騰與捉弄。“擺拍賣慘”營銷一旦被揭穿，必然會像“狼來了”那樣招致消費者反感。因此，這種“悲情營銷”式虛假宣傳，必須被整治清理。監(jiān)管部門應(yīng)及時查處懲戒，網(wǎng)絡(luò)平臺則應(yīng)盡到審核責(zé)任，采取屏蔽、刪除、斷開鏈接、下架、封號等方式讓作惡者失去市場。進(jìn)而維護(hù)健康有序的市場環(huán)境，讓真正的果農(nóng)有一個良好的銷售環(huán)境，也讓消費者不再總是被愚弄和欺騙，成為虛假廣告的“冤大頭”。
責(zé)任編輯：牛樂耕
