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他是薪火相繼守初心的“接棒人”，是銳意創(chuàng)新筑平安的“領(lǐng)跑者”。面對群眾對高效便捷服務(wù)的新期盼，他以人民滿意為標(biāo)尺，大力推行政務(wù)服務(wù)“集約辦”、民生訴求“碼上辦”、困難問題“入戶辦”、數(shù)據(jù)賦能“智慧辦”的新機(jī)制，不僅打通便民“最后一米”，更探索出一條新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層扎根開花的新路徑。他就是山東省濟(jì)寧市公安局任城分局漁山派出所所長李國富。
政務(wù)服務(wù)“集約辦”——效能之變
“截至今天，我們已經(jīng)辦理身份證業(yè)務(wù)8126個(gè)、車駕管業(yè)務(wù)1237個(gè)、出入境業(yè)務(wù)618個(gè)……”，這是李國富每天必清的“一口賬”。
曾經(jīng)，轄區(qū)居民辦理駕駛證要跑到15公里外的車管所，辦出入境證件得前往6公里外的市公安局出入境接待大廳，時(shí)間多半耗費(fèi)在路上，群眾來回奔波，很不方便。
群眾的“證”事，自然成了李國富心中的大事。2025年7月，聚焦“高效辦成一件事”，在市公安局指導(dǎo)支持下，他以系統(tǒng)性思維突破傳統(tǒng)壁壘，率先把出入境、車駕管等近90項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)“一站式”集成到派出所綜合服務(wù)大廳。通過跨警種授權(quán)、智能化自助，創(chuàng)新推行“集約辦”公安政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門，辦多件事，24小時(shí)不打烊”。服務(wù)半徑縮短60%以上，耗時(shí)半日的業(yè)務(wù)壓縮至15分鐘，審批環(huán)節(jié)精簡50%，證明材料壓減40%，拍照耗時(shí)減少70%，高峰期效率提升3倍，港澳簽注實(shí)現(xiàn)“指尖操作”2分鐘搞定，惠及周邊群眾20多萬人！一串串?dāng)?shù)字背后，是他帶領(lǐng)戰(zhàn)友用辛勤指數(shù)換取群眾幸福指數(shù)的生動(dòng)寫照，更是便民利企服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的具體實(shí)踐�！耙郧暗门芾线h(yuǎn)，幾個(gè)地方，用多半天辦的事，沒想到在這里，不大一會就都給辦完啦！”辦事群眾拿著“新鮮出爐”的證照，贊不絕口。
民生訴求“碼上辦”——響應(yīng)之速
“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”為了拓寬群眾反映渠道，2025年初，李國富創(chuàng)新推出“所長直達(dá)碼”，將其張貼在社區(qū)公告欄、發(fā)布在警民聯(lián)系群，打造了一個(gè)24小時(shí)在線的警民互動(dòng)、惠及民生的智能窗口。
不久前，一條通過掃碼提交的信息引起李國富的注意�！澳承^(qū)有偷盜行為�！彼⒓磫�(dòng)“碼上辦”流程進(jìn)行調(diào)查。原來，劉女士為方便給電動(dòng)車充電，插排放在外邊，被鄰居用來充自己的電動(dòng)車。案值雖小，卻關(guān)乎和諧。李國富帶領(lǐng)民警會同社區(qū)工作人員上門走訪，釋法明理，促成雙方握手言和，一場小糾紛被化解于萌芽。
這個(gè)小小的二維碼，如同基層警務(wù)的“神經(jīng)末梢”和“民意傳感器”，讓信息跑起來、警力動(dòng)起來。通過平臺的任務(wù)流轉(zhuǎn)、指令下達(dá)與效果反饋功能，構(gòu)建起“公安主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與”的共治新格局。截至目前，他通過這個(gè)平臺收集、解決群眾訴求53件，實(shí)現(xiàn)了民有所呼、警有所應(yīng)。
困難問題“入戶辦”——溫暖之諾
“我們多跑一步，群眾就能少走一趟。”這是李國富常掛在嘴邊的話。到任漁山派出所后，他推動(dòng)工作方式從“坐堂等事”向“上門辦事”轉(zhuǎn)變，并給自己立下“每月入戶走訪不少于3次”的鐵律。
在他的推動(dòng)下，漁山派出所建立“特殊群體關(guān)愛檔案”，落實(shí)結(jié)對幫扶措施，并牽頭成立一支由民警、輔警、警務(wù)助理、網(wǎng)格員等共58人組成的“漁舟楓火”志愿服務(wù)隊(duì)。通過定期走訪摸排，精準(zhǔn)掌握需要上門服務(wù)的對象。去年9月2日，轄區(qū)獨(dú)居的宋奶奶因辦理養(yǎng)老手續(xù)急需補(bǔ)辦戶口簿，卻因行動(dòng)不便不能到所里去辦，心里非常焦急。李國富將這件事記在自己的“民情日記”里，很快就把辦好的戶口簿送到了老人手中，并留下聯(lián)系電話�！耙院笥欣щy，隨時(shí)打我電話！”近年來，該所累計(jì)提供上門服務(wù)270多次，真正將溫暖送到了群眾的門檻內(nèi)、心坎上。
科技賦能“智慧辦”——平安之盾
“科技是手段，平安是目標(biāo)。我們要用科技為民警賦能減負(fù)，為群眾織密安全網(wǎng)�！痹谏罡⻊�(wù)的同時(shí)，李國富敏銳把握高科技、大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，積極探索“智慧警務(wù)”新模式，為筑牢平安防線再添新動(dòng)能。
2025年初，他主導(dǎo)深化“一室引領(lǐng)兩隊(duì)”勤務(wù)機(jī)制，升級派出所綜合指揮室，研發(fā)數(shù)據(jù)賦能“駕駛艙”，將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重復(fù)警情等9大場景納入“一屏統(tǒng)覽”，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)預(yù)警、即時(shí)研辦。同時(shí)，積極拓展“警用無人機(jī)+”在巡邏防控、應(yīng)急救援等多元場景應(yīng)用，構(gòu)建“地面+空中”立體化巡防格局。
全年，轄區(qū)治安警情、刑事警情同比分別下降21.19%、18.4%。李國富遞交的這份扎實(shí)的年終答卷，滿載著群眾看得見的安全感。
正是這番始終將“方便”帶給群眾、把“麻煩”留給自己的創(chuàng)新實(shí)踐，李國富不僅贏得了群眾的交口稱贊，也獲得了組織的肯定。他先后榮立個(gè)人二等功1次、個(gè)人三等功4次，并榮獲2025年度“濟(jì)寧好人”稱號。
凝視著公安部頒發(fā)的“人民滿意派出所”這塊沉甸甸的金字招牌，李國富感受到了必須持續(xù)攀登的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，他誓將推動(dòng)“四辦”機(jī)制從“有”到“優(yōu)”，讓服務(wù)永遠(yuǎn)跑在群眾需求前面，把這塊為民的金字招牌擦得更亮。（通訊員 孟翔鯤 朱林）
責(zé)任編輯：楊振勇
