海報(bào)新聞
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海報(bào)新聞首席記者 解強(qiáng)民 張穩(wěn) 報(bào)道
“預(yù)交了5萬(wàn)多塊錢(qián)的課程費(fèi)，那是我們家當(dāng)時(shí)的全部積蓄。孩子只上了兩個(gè)月，老板就跑路了?！?/p>
“老板突然說(shuō)把店轉(zhuǎn)給了別人，讓我們協(xié)助新老板促銷(xiāo)課程。第二天，店就關(guān)門(mén)了，老板也聯(lián)系不上了?！?/p>
……
2025年末，山東首例涉“職業(yè)閉店”行政撤銷(xiāo)案件在濟(jì)南鐵路運(yùn)輸中級(jí)法院二審依法審結(jié)。此案中，上百位家長(zhǎng)、老師因輕信一家托育機(jī)構(gòu)而被騙走積蓄、工資，歷經(jīng)一年多的維權(quán)，至今未討回一分錢(qián)。
近年來(lái)，在教培、餐飲、健身等領(lǐng)域，部分商家利用預(yù)付式消費(fèi)模式卷款跑路的情況屢屢發(fā)生。其中，部分商家會(huì)提前變更登記、轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)主體，讓受害者即使贏了官司也無(wú)法執(zhí)行，維權(quán)難上加難。
如何制止日益猖獗的“職業(yè)閉店”行為？游走在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”真的可以高枕無(wú)憂嗎？聚焦山東首例案件，海報(bào)新聞?dòng)浾哒归_(kāi)追蹤調(diào)查。
花5萬(wàn)多元買(mǎi)課，上課3天就遭遇關(guān)店
“我們懷疑，這可能是職業(yè)閉店”
2024年7月18日清晨，榮女士（化姓）帶著孩子來(lái)到樂(lè)融托育兒童之家高新店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)樂(lè)融之家）門(mén)前，等待開(kāi)門(mén)上課。
但門(mén)店的門(mén)并沒(méi)有像往常一樣準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)。
這是一家集早教、托育于一體的機(jī)構(gòu)，打著高端托育服務(wù)的旗號(hào)，收費(fèi)不菲。高新區(qū)的這家門(mén)店是一家加盟店，由北京某教育咨詢(xún)公司授權(quán)山東某教育咨詢(xún)公司開(kāi)設(shè)。
為了讓孩子贏在起點(diǎn)，榮女士拿出當(dāng)時(shí)家中的全部積蓄，以5萬(wàn)多元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了該機(jī)構(gòu)一年的課程。2024年5月，孩子開(kāi)始上課，榮女士盤(pán)算著，一年后孩子滿三歲，正好可以無(wú)縫銜接上幼兒園。
她等了大約1個(gè)小時(shí)，門(mén)還是沒(méi)開(kāi)。有家長(zhǎng)急了，踹開(kāi)了大門(mén)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)老師們都在里面，但課卻沒(méi)法上了。直到此刻，家長(zhǎng)們才得知，該店所屬的山東某教育咨詢(xún)公司的法定代表人已經(jīng)變更，原先的老板不見(jiàn)了。
2024年7月18日，濟(jì)南樂(lè)融之家高新店卷款跑路，上百位家長(zhǎng)和培訓(xùn)老師受騙。（圖源受訪者）
面對(duì)憤怒的家長(zhǎng)，樂(lè)融之家的老師孫女士也無(wú)計(jì)可施。關(guān)門(mén)前幾個(gè)月，公司已經(jīng)開(kāi)始拖欠工資，就在關(guān)門(mén)前一天，老板突然帶來(lái)一個(gè)陌生人，稱(chēng)其是這家公司的新老板?！八屛覀兣浜闲吕习甯愦黉N(xiāo)，回籠了資金就能給我們發(fā)工資?！?/p>
老師們起了疑心——此前一段時(shí)間，全國(guó)多地的樂(lè)融之家加盟店陸續(xù)被曝關(guān)門(mén)跑路，涉嫌“職業(yè)閉店”。
“當(dāng)時(shí)我們就懷疑，這可能是職業(yè)閉店?！惫?，第二天，店關(guān)了，老板也聯(lián)系不上。天眼查平臺(tái)顯示，2024年7月15日，山東某教育咨詢(xún)公司的股東、法定代表人等主要人員均發(fā)生了變更，公司實(shí)際控制人不再擔(dān)任法定代表人。
店里聚集的家長(zhǎng)越來(lái)越多，他們預(yù)付的金額從幾千元到六七萬(wàn)元不等。其中，蔣女士的孩子僅上課3天，該門(mén)店關(guān)門(mén)前她剛剛充值4000元，在該機(jī)構(gòu)預(yù)付總金額達(dá)到5萬(wàn)多元。
聯(lián)系不上原老板，家長(zhǎng)們只得選擇報(bào)警，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)健、教育、工商等部門(mén)投訴。很快，當(dāng)?shù)爻闪⒘斯ぷ鲗?zhuān)班處理此事。
工作專(zhuān)班調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司變更登記雖手續(xù)齊全，但變更后的法定代表人王某民年逾七旬，無(wú)業(yè)無(wú)產(chǎn)，且名下關(guān)聯(lián)近60件被執(zhí)行案件，涉及7省20多家涉訴企業(yè)。更離譜的是，原法定代表人與王某民根本不認(rèn)識(shí)，股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜全部通過(guò)中介操作完成。
2024年12月，相關(guān)部門(mén)撤銷(xiāo)了該公司此前的變更登記。
綜合調(diào)查情況，2024年12月，當(dāng)?shù)匾陨綎|某教育咨詢(xún)公司隱瞞重要事實(shí)、惡意逃避債務(wù)、擾亂市場(chǎng)秩序?yàn)橛桑鞒鲂姓Q定，撤銷(xiāo)了該公司此前的變更登記。
該公司不服撤銷(xiāo)決定，向法院提起行政訴訟。濟(jì)南鐵路運(yùn)輸法院受理案件后，對(duì)案件情況進(jìn)行了全面審查。
“該案涉及眾多幼兒家庭及企業(yè)職工的切身利益，光拖欠消費(fèi)者預(yù)付費(fèi)用就高達(dá)170萬(wàn)元。然而，這些情況從變更登記材料上卻看不出來(lái)?！背修k法官戚艷婷介紹，法院沒(méi)有局限于審查變更登記材料是否齊全等形式要件，而是將裁判重心放在“股權(quán)交易實(shí)質(zhì)”上。
案件審理期間，為查清關(guān)鍵事實(shí)，辦案團(tuán)隊(duì)全面梳理審查了原被告雙方提供的證據(jù)材料。
據(jù)了解，行政機(jī)關(guān)在作出撤銷(xiāo)工商變更登記決定前，曾與有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合專(zhuān)班，遠(yuǎn)赴內(nèi)蒙古烏蘭察布、山西大同等地追查當(dāng)事人，還對(duì)接南通、北京等多地監(jiān)管部門(mén)交流經(jīng)驗(yàn)，發(fā)出20余份調(diào)查函，收集到31條證據(jù)材料，并重點(diǎn)向法院提交了中介人員涉嫌宣傳“職業(yè)閉店”相關(guān)內(nèi)容的微信朋友圈截圖等證明材料。
最終，濟(jì)南鐵路運(yùn)輸法院一審判決駁回該公司要求撤銷(xiāo)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)行政決定的訴訟請(qǐng)求。該公司不服，提起上訴。2025年12月，濟(jì)南鐵路運(yùn)輸中級(jí)法院二審駁回上訴，維持原判。
歷時(shí)一年多的維權(quán)“消耗戰(zhàn)”
“我們不是為了錢(qián)，就為了評(píng)個(gè)理”
“這是典型的‘職業(yè)閉店’操作?！痹摪付彸修k法官濟(jì)南鐵路運(yùn)輸中級(jí)法院朱青告訴記者，“職業(yè)閉店”是一條以“合法”形式掩蓋非法目的的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，該產(chǎn)業(yè)鏈分工明確，隱蔽性極強(qiáng)，常見(jiàn)于健身、理發(fā)、教培等預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域。該案中，股權(quán)受讓人王某民根本不具備實(shí)際經(jīng)營(yíng)和償債能力，卻作為“職業(yè)背債人”接手債務(wù)，原經(jīng)營(yíng)者則卷款“金蟬脫殼”，讓消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)用難以追回。
榮女士等人的遭遇并非孤例。近年來(lái)，不少預(yù)付式消費(fèi)機(jī)構(gòu)卷款跑路的背后，多有“職業(yè)背債人”“職業(yè)閉店人”在推波助瀾。他們往往通過(guò)社交平臺(tái)招攬業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)尋找經(jīng)營(yíng)不善或即將倒閉的商家，主動(dòng)為其策劃關(guān)店、跑路的方法。
2024年7月18日，濟(jì)南樂(lè)融之家高新店卷款跑路，上百位家長(zhǎng)和培訓(xùn)老師受騙。（圖源受訪者）
記者以某公司負(fù)責(zé)人的名義聯(lián)系了多名“職業(yè)閉店人”，對(duì)方均聲稱(chēng)可以根據(jù)客戶(hù)需求，從稅、工、公、政等方面鉆空子，為記者免除成為“老賴(lài)”的風(fēng)險(xiǎn)。這些人按債務(wù)比例收費(fèi)，少則幾萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元。如果像上述案件一樣安排新法定代表人承擔(dān)債務(wù)、勞動(dòng)仲裁風(fēng)險(xiǎn)，收費(fèi)會(huì)更高。
明明新的法定代表人沒(méi)有償債能力，為何“職業(yè)閉店人”還能屢屢得手？
多位法律界人士告訴記者，這些人主要是鉆了法人登記管理審核門(mén)檻較低的空子。
目前，行政機(jī)關(guān)對(duì)于企業(yè)變更登記的審查，以審查變更登記材料的合法性為主。而“職業(yè)閉店人”利用的空子就在于此：他們提供的變更登記材料完全符合《中華人民共和國(guó)市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》的形式要求，股權(quán)變更協(xié)議、股東會(huì)決議等文件一應(yīng)俱全。
山東文康律師事務(wù)所趙徽平律師長(zhǎng)期關(guān)注預(yù)付式消費(fèi)糾紛，曾為多起“職業(yè)閉店”案例的受害者提供法律支持。他告訴記者，消費(fèi)者遇到“職業(yè)閉店”后，最先想到的就是報(bào)警。但大多數(shù)情況下，警方很難區(qū)分商家是經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門(mén)還是卷款跑路，如果沒(méi)有明確的線索或證據(jù)，就無(wú)法以詐騙罪立案。擺在消費(fèi)者眼前的路只有民事訴訟，但民事訴訟費(fèi)時(shí)費(fèi)力，很多人耗不起，最終只能自認(rèn)倒霉。
榮女士和孫女士第一時(shí)間選擇了起訴。
官司贏了，但涉案公司名下已無(wú)資產(chǎn)，退不了錢(qián)。榮女士等人只能申請(qǐng)追加涉案公司法定代表人和股東為被執(zhí)行人，繼續(xù)漫長(zhǎng)的維權(quán)之路。
與此同時(shí)，該公司在被撤銷(xiāo)變更登記后，先是向法院提起行政訴訟，敗訴后又繼續(xù)上訴。榮女士等人不得不繼續(xù)等待。直到行政訴訟二審審結(jié)，2026年1月，榮女士等人才成功將涉案公司的法定代表人和股東追加為被執(zhí)行人。
2024年7月18日，濟(jì)南樂(lè)融之家高新店卷款跑路，上百位家長(zhǎng)和培訓(xùn)老師受騙。（圖源受訪者）
榮女士告訴記者，一年多來(lái)，她專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了律師，已記不清跑了多少次法院、執(zhí)行局。“這5萬(wàn)多塊錢(qián)相當(dāng)于我們家半年的支出。事情發(fā)生時(shí)，孩子才兩歲多，剛適應(yīng)新環(huán)境，家里老人剛做完手術(shù)。我們只能邊上班邊帶孩子，撐了大半年才重新找幼兒園?！?/p>
事發(fā)時(shí)，孫女士已被拖欠近2萬(wàn)元錢(qián)的工資。為了應(yīng)對(duì)仲裁和訴訟，她還自學(xué)了法律知識(shí)?！熬团禄寺蓭熧M(fèi)，最后也要不回來(lái)錢(qián)。我現(xiàn)在差不多能自己打官司了?！?/p>
更多的受害者則選擇了放棄。
“和我一樣受騙的家長(zhǎng)有100多位，涉及金額100多萬(wàn)元，如今還在堅(jiān)持起訴的沒(méi)剩幾個(gè)?！睒s女士告訴記者，如果不是因?yàn)檎?qǐng)了律師，她也堅(jiān)持不下來(lái)。
孫女士則表示，當(dāng)初被拖欠工資的同事有十幾個(gè)，如今仍堅(jiān)持維權(quán)的僅剩三四個(gè)人?！白叩浇裉?，其實(shí)早就不是為了錢(qián)了，就為了評(píng)個(gè)理。不能讓那些人拿著我們的血汗錢(qián)逍遙法外?！?/p>
榮女士以5萬(wàn)多元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了該機(jī)構(gòu)一年的課程。
國(guó)內(nèi)已有多起“職業(yè)閉店人”被追刑責(zé)的案例
律師呼吁建立“公益訴訟+集體訴訟”機(jī)制
“職業(yè)閉店”亂象頻發(fā)，相關(guān)責(zé)任人難道不用承擔(dān)法律后果嗎？
實(shí)際上，自2024年7月1日新《公司法》實(shí)施，到去年國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)的《公司登記管理實(shí)施辦法》正式實(shí)施，多個(gè)條款直指“職業(yè)閉店”亂象。
2024年4月3日，北京豐臺(tái)法院作出全國(guó)首例認(rèn)定“職業(yè)閉店人”須承擔(dān)民事賠償責(zé)任的判決。當(dāng)年10月，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與市公安局經(jīng)偵總隊(duì)聯(lián)合通報(bào)了全國(guó)首例打擊“職業(yè)閉店人”的案件，為全國(guó)執(zhí)法部門(mén)打擊此類(lèi)違法行為提供了經(jīng)驗(yàn)和范例。
2025年，寧波鄞州法院在一起預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)商家圈錢(qián)跑路的案件中，判決多名“職業(yè)閉店人”構(gòu)成詐騙罪。被告人錢(qián)某、李某、鄭某等人通過(guò)接手經(jīng)營(yíng)不善的店鋪，在完全不具備經(jīng)營(yíng)條件的情況下，以充值獲大獎(jiǎng)為誘餌欺騙客戶(hù)進(jìn)行充值，事后關(guān)店并失聯(lián)。經(jīng)審理，幾名被告人分別被判處十年至十年三個(gè)月不等的有期徒刑。
前段時(shí)間，上海首例進(jìn)入刑事訴訟的“職業(yè)閉店人”案件在虹口法院一審審結(jié)。被告人以“0元購(gòu)”接盤(pán)多家瀕臨倒閉的健身機(jī)構(gòu)，辦卡斂財(cái)、雇“假法人”卷款跑路，被法院以合同詐騙罪判處有期徒刑5年，并處罰金10萬(wàn)元。
2024年7月18日，濟(jì)南樂(lè)融之家高新店卷款跑路，上百位家長(zhǎng)和培訓(xùn)老師受騙。（圖源受訪者）
越來(lái)越多“職業(yè)閉店人”被處罰、判刑，給這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈敲響了警鐘，也給消費(fèi)者維權(quán)指明了方向。
作為受害者，榮女士和孫女士特別希望出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)，進(jìn)一步明確對(duì)“職業(yè)閉店”的認(rèn)定和處罰，尤其是在刑事處罰方面。“這些人就是仗著違法成本低，才肆無(wú)忌憚。希望他們能受到法律制裁，也為后來(lái)者敲響警鐘。”
“最近一些案例中，已經(jīng)看不到‘職業(yè)閉店人’的身影了，都是商家自己在操作。”趙徽平律師建議，應(yīng)從更廣泛的意義上警惕“職業(yè)閉店”行為，同時(shí)建立“公益訴訟+集體訴訟”機(jī)制。當(dāng)消費(fèi)者遭遇“職業(yè)閉店”時(shí)，可以向消協(xié)等相關(guān)部門(mén)求助，由他們牽頭，通過(guò)集體訴訟維權(quán)。
山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)處副秘書(shū)長(zhǎng)張有文提醒消費(fèi)者：消費(fèi)前一定要認(rèn)真閱讀合同，考察商家，避免一次性預(yù)付大額資金或購(gòu)買(mǎi)超長(zhǎng)期限服務(wù)套餐；保留消費(fèi)憑證，及時(shí)關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)狀況變化，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)核實(shí)、協(xié)商、退款；協(xié)商不成，立即向部門(mén)投訴舉報(bào)，必要時(shí)提起訴訟，可重點(diǎn)追究原經(jīng)營(yíng)者、現(xiàn)法定代表人等相關(guān)方的連帶責(zé)任。
2026年2月，榮女士又去了一趟法院。
她不知道還要等多久，也不知道最后能不能拿回那5萬(wàn)多元錢(qián)?！叭绻詈笾皇Ａ邆€(gè)人堅(jiān)持，那從法律意義上說(shuō)，就算我們贏了，他也只需要賠這六七個(gè)人的錢(qián)?！?/p>
孫女士告訴記者，她已經(jīng)能自己寫(xiě)訴狀了?！坝械臅r(shí)候還是要較真一點(diǎn)，如果我們?nèi)挤艞壛?，最后得利的還是‘職業(yè)閉店’的老板?！?/p>
她們已經(jīng)下定決心：一定要走到最后，就算拿不回一分錢(qián)，也要讓違法者付出代價(jià)。
責(zé)編：樊思思
審核：田連鋒
責(zé)編：田連鋒