課程背景：

本課程以營(yíng)銷學(xué)大師菲利普.科特勒的經(jīng)典著作《市場(chǎng)營(yíng)銷:原理與實(shí)踐》的最新版本

(第17版) 為基礎(chǔ)，該著作新添了數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷的內(nèi)容，本課程對(duì)該著作進(jìn)行了提煉和

濃縮,保留了理論精華和內(nèi)容框架,同時(shí)考慮了中國(guó)的具體市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)其中的部分內(nèi)容和

案例進(jìn)行了調(diào)整,使之更適合國(guó)人的理解和學(xué)習(xí)。

課程收益：打牢市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的理論基礎(chǔ)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)

營(yíng)銷規(guī)劃的系統(tǒng)方法。

時(shí)間：兩天（12小時(shí)）

授課方式：小班授課（不超過(guò)15人）

課程大綱

第一篇 市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)

第 1 章 營(yíng)銷：創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客契合

第 2 章 公司戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略：合作建立顧客契合、價(jià)值與關(guān)系

第二篇 市場(chǎng)環(huán)境分析及客戶洞察

第 3 章 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

第 4 章 管理市場(chǎng)營(yíng)銷信息獲得顧客洞察

第 5 章 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為

第 6 章 B端市場(chǎng)與B端購(gòu)買者行為

第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略組合

第 7 章 顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值

第 8 章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌：構(gòu)建顧客價(jià)值

第 9 章 開發(fā)新產(chǎn)品與管理產(chǎn)品生命周期

第 10 章 定價(jià)：理解和獲得顧客價(jià)值

第 11 章 營(yíng)銷渠道：遞送顧客價(jià)值

第 12 章 零售與批發(fā)

第 13 章 吸引消費(fèi)者和溝通顧客價(jià)值：整合營(yíng)銷溝通戰(zhàn)略

第 14 章 廣告與公共關(guān)系 

第 15 章 人員銷售和銷售促進(jìn)

第 16 章 直復(fù)、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體和移動(dòng)營(yíng)銷 

第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷管理拓展

第 17 章 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 

第 18 章 全球市場(chǎng)

第 19 章 可持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷